Shipping policy

 تعد خدمات التوصيل والشحن لدينا واحدة من أفضل الخدمات ونحاول دمج كل التفاصيل الصغيرة التي نستطيعها حتى يشعر عملاؤنا بالرضا والرضا عن خدماتنا.

 بالنسبة للعناصر التي تتطلب التثبيت، لدينا فريق متخصص من المحترفين الذين يقومون بتسليم هذه المنتجات وتثبيتها.

 ستساعدك الأسئلة الشائعة التالية على معرفة معظم الإجابات المتعلقة باستفسارات التوصيل والشحن.

 سيتم تسليم العناصر خلال مدة تتراوح بين 2 إلى 3 أيام عمل، اعتمادًا على عدد الطلبات التي نتلقاها يوميًا. يمكنك تتبع حالة التسليم الخاصة بك عن طريق زيارة قسم "الانتقال إلى الطلبات" ضمن "حسابي" أو النقر على رقم الطلب في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.

 راجع عملية الإرجاع للحصول على التفاصيل الكاملة.

 سوف نتصل بك مرة أخرى من خلال الاتصال/الرسائل النصية القصيرة/الواتس اب على الأعمال وإعادة جدولة التسليم.

 لا، غير مسموح.

 تخضع عمليات التسليم للتأخير إذا كانت المعلومات غير كاملة/غير صحيحة. ويمكن أيضًا تعليق الطلبات إذا أثار البنك مخاوف بشأن مصادقة المعاملة.

 يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك طلبات معينة لا يمكننا قبولها ويجب علينا إلغاؤها. نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب من الأسباب.

 تشمل الحالات التي قد تؤدي إلى إلغاء طلبك، على سبيل المثال لا الحصر، عدم توفر العنصر أو عدم الدقة أو الأخطاء في معلومات المنتج أو التسعير، والمشكلات التي حددها قسم الائتمان وتجنب الاحتيال لدينا، والحالات التي نجد فيها أن العميل يتلاعب بالمنتج. حساب لوضع أوامر متعددة.

 قد نطلب أيضًا عمليات تحقق أو معلومات إضافية قبل قبول أي طلب. سوف نتصل بك إذا تم إلغاء طلبك بالكامل أو أي جزء منه أو إذا كانت هناك حاجة إلى معلومات إضافية لقبول طلبك. إذا تم إلغاء طلبك بعد خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية، فسيتم إرجاع المبلغ المذكور مرة أخرى إلى حساب بطاقتك ولن يتم أي صرف نقدي بأي حال من الأحوال. تتمتع YKA بالحق الكامل في اتخاذ القرار بشأن معالجة الطلب أم لا، ويعتبر الطلب مقبولاً من قبل YKA فقط بمجرد تسليمه إلى العميل. تحتفظ YKA بالحق في إلغاء الطلب في أي وقت قبل التسليم، ويوافق العميل على عدم الاعتراض على القرار الذي اتخذته YKA وقبول قرار YKA بشأن الإلغاء.